Artikel 1 – Definities
1.1. CertiPro: CertiPro B.V., gevestigd te Amethistweg 47, 2665NT Bleiswijk ,ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 0854871570.
1.2. Deelnemer: de natuurlijke persoon die is aangemeld voor en deelneemt aan een door CertiPro aangeboden VCA-dagcursus en/of examen.
1.3. Opdrachtgever: de persoon of organisatie die een overeenkomst aangaat met CertiPro voor het faciliteren van VCA-examens of het volgen van een cursus.
1.4. Overeenkomst: de overeenkomst die wordt gesloten tussen CertiPro en de Opdrachtgever met betrekking tot het aanbieden van een VCA-dagcursus en/of examen.
1.5. Cursusgeld: de kosten voor deelname aan een VCA-dagcursus of examen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en diensten van CertiPro met betrekking tot het geven van VCA-dagcursussen en het faciliteren van VCA-examens.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2.3. Door aanmelding voor een cursus of examen verklaart de Opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 3 – Aanbod en totstandkoming van de Overeenkomst
3.1. Het aanbod van CertiPro wordt schriftelijk of elektronisch uitgebracht en is vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2. Na akkoord op het aanbod door de Opdrachtgever ontvangt de Opdrachtgever een schriftelijke bevestiging van CertiPro.
3.3. De overeenkomst komt tot stand zodra CertiPro de aanmelding heeft bevestigd, tenzij binnen twee werkdagen na ontvangst van de bevestiging door CertiPro deze herroepen wordt.
Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst
4.1. CertiPro is verplicht de cursus en/of het examen naar beste vermogen uit te voeren, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.2. CertiPro kan de inhoud van de cursus of examen aanpassen, mits de leerdoelen zoals beschreven in de bevestiging worden behaald.
4.3. CertiPro zorgt voor het benodigde lesmateriaal, tenzij anders is aangegeven in de overeenkomst.
Artikel 5 – Annulering en Vervanging
5.1. Annulering door de Opdrachtgever dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.
5.2. De annuleringsvoorwaarden zijn als volgt:
– Tot 14 dagen voor aanvang van de cursus/examen: geen kosten, met uitzondering van administratiekosten van €19,99 inclusief BTW.
– Tussen 14 en 7 dagen voor aanvang: 50% van het cursusgeld, met uitzondering van administratiekosten van €19,99 inclusief BTW.
– Binnen 7 dagen voor aanvang: 100% van het cursusgeld.
5.3. De Opdrachtgever mag een vervanger sturen, mits deze voldoet aan de toelatingseisen en de wijziging uiterlijk 48 uur van tevoren wordt doorgegeven aan CertiPro.
Artikel 6 – Betaling
6.1. Betaling van het cursusgeld dient voorafgaand aan de cursus/examen plaats te vinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever in verzuim en kan CertiPro de uitvoering van de overeenkomst opschorten of de overeenkomst ontbinden.
6.3. CertiPro is gerechtigd buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen indien betaling uitblijft. Deze kosten bedragen 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van €75.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
7.1. CertiPro is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het annuleren of verplaatsen van de cursus of het examen.
7.2. CertiPro is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade en is beperkt tot maximaal het bedrag van het cursusgeld dat door de Opdrachtgever is betaald.
Artikel 8 – Intellectuele Eigendom
8.1. Alle rechten op cursusmateriaal en andere door CertiPro verstrekte materialen blijven eigendom van CertiPro.
8.2. De Opdrachtgever en Deelnemer krijgen een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het cursusmateriaal.
Artikel 9 – Privacy en Vertrouwelijkheid
9.1. CertiPro conformeert zich aan de geldende privacywetgeving en behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk.
9.2. CertiPro kan persoonsgegevens verwerken ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 10 – Klachtenprocedure
10.1. Klachten over de dienstverlening kunnen binnen 14 dagen schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij CertiPro.
10.2. CertiPro streeft ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.
Artikel 11 – Toepasselijk Recht en Geschillen
11.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
11.2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar CertiPro is gevestigd.
